Специалисты Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки с начала работы «горячей линии» ЕГЭ-2016 ответили почти на три тысячи обращений. В основном вопросы касались порядка проведения единого государственного экзамена.
«Горячая линия» была запущена в феврале для информационной поддержки выпускников школ, их родителей, специалистов региональных центров обработки информации, органов исполнительной власти по вопросам содержания и организации ЕГЭ и ГИА-9. Часто сотрудники не только отвечают на интересующий вопрос, но и выслушивают жалобы, оказывая своеобразную психологическую помощь.
Пользователи могут задать вопросы по процедурам экзамена и правилам его проведения по телефону +7 (495) 984-89-19 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 мск.
Региональные «горячие линии» созданы во всех субъектах Российской Федерации. Информация о телефоне представлена на сайтах органов исполнительной власти в сфере образования и на сайтах региональных центров обработки информации.
Также во время экзаменов с 9:00 до 18:00 мск работает телефон доверия к ЕГЭ +7 (495) 104-68-38. По которому можно сообщать, в том числе, о незаконных предложениях по продаже контрольных измерительных материалов, вариантов заданий, сайтах и группах в социальных сетях, предлагающих их приобрести, а также о попытках мошенничества и нарушениях во время экзаменов.
