Он информировал, что на федеральную горячую линию по вопросам организации горячего питания для учащихся 1 - 4-х классов стало поступать больше обращений и каждое отрабатывается в оперативном порядке. Д. Глушко также уточнил, что в процентном отношении количество жалоб от родителей не увеличивается, при этом порядка половины зафиксированных звонков – это информация об удовлетворённости организацией горячего питания в учебных заведениях.

«Мы начали работу по анализу обращений на портале «Госуслуги», на текущий момент там более полутора тысяч обращений. И нам крайне важно оперативно отрабатывать каждое. Мы привлекаем региональных министров и ответственных заместителей министров для решения выявленных проблем, и каждый заявитель должен в кратчайшие сроки получить ответ», – заявил Д. Глушко.

Первый заместитель Министра также напомнил, что уже 10 октября в Правительство будет направлен первый отчёт о проделанной работе по обеспечению младшеклассников горячим питанием.

Руководитель Бюро расследований Общероссийского народного фронта В. Алексеев заявил во время совещания, что ОНФ внимательно анализирует обращения родителей, а информацию о поступающих жалобах доводит до сведения Минпросвещения России.

«Мы отмечаем, что ситуация стабилизировалась – по количеству обращений не происходит сильного роста. Но есть жалобы на некачественное оказание услуг, самые массовые из них – блюда подаются холодными. Поэтому важно обратить внимание, как организована раздача в школах, и отладить процесс. Необходимо проверять каждый случай, при необходимости привлекая к таким проверкам Роспотребнадзор», – прокомментировал он.